Une fois le niveau de participation choisi, il s'agit de déterminer la méthode à mettre en place. Plusieurs méthodes peuvent être combinées et adaptées afin de répondre aux objectifs d'un projet en particulier, et varier en fonction de l'étape du projet. Les méthodes des niveaux inférieurs peuvent bien entendus, être utilisées dans le cas d'une démarche à un niveau supérieur. Par exemple, si une démarche de niveau 4 est envisagée, les méthodes des niveaux 1 à 3 peuvent également être mises en œuvre.
Les critères de choix de la méthode sont multiples. On peut citer, par exemple :
- le type et l'ampleur de projet,
- le moment de l'intervention dans le projet,
- les thématiques abordées et le nombre d'alternatives à débattre,
- le type et la qualité des échanges (influence, anonymat, public captif,...),
- la nécessité d'un arbitrage,
- le nombre et types de personnes impliquées (grand public, experts,...),
- les délais associés,
- les coûts associés,
- ...
Niveau 1 – Informer et sensibiliser
Pour ce niveau de participation, on peut citer les méthodes suivantes :
- Publicité : brochures, lettre de présentation, rapport détaillé, affichage, newsletter,...;
- Envois postaux, toutes boîtes,...,
- Exposition,
- Événements médiatiques,
- Journée d'accueil,
- Communiqués de presse,
- Visites sur site,
- Trousses d'informations : regroupant différents types d'informations issus des supports listés ci-dessus,
- ...
Niveau 2 – Recueillir de l'information et des opinions
Pour ce niveau de participation, on peut citer les méthodes suivantes :
- Rencontres bilatérales avec les intervenants,
- Réunions communautaires ou publiques,
- Sondages,
- Audiences publiques et séminaires,
- Questionnaires,
- Demandes de rapports et de propositions : processus où le public est invité à aborder un projet en exposant des solutions de rechange novatrices et en les présentant officiellement ;
- Processus de développement permettant aux participants de dresser l'inventaire des besoins communs,
- ...
Niveau 3 – Discuter et faire participer
Pour ce niveau de participation, on peut citer les méthodes suivantes :
- Conférence électronique et sites web interactifs,
- Groupes de discussion en direct,
- Conférences thématiques et ateliers,
- ...
Niveau 4 – Participer activement
L'idée est de favoriser le dialogue et les échanges d'idées pour arriver à un consensus. La discussion est structurée par un modérateur compétent, mais le cadre est non contraignant et détendu. L'équipe de conception justifie ensuite, aux participants, la prise en compte ou non de leur conclusions.
Le contexte dans lequel les différents acteurs participeront peut prendre différentes formes :
- Charrette : processus intensif, permettant de parvenir à un consensus dans un court laps de temps.
- Retraite : réflexion tenue dans un cadre favorable, souvent à l'extérieur des lieux habituels et agrémenté d'activités sociales visant à « briser la glace ».
- Table ronde : réunion se déroulant sur le principe d'égalité entre les participants et favorisant les échanges d'opinions.
- ...
De plus, le modérateur pourra avoir recours à différentes méthodes pour faire émerger, et remonter les idées puis les structurer et les analyser :
- Brainstorming (ou « remue-méninges ») : permet lors d'une réunion de collecter des idées diverses sur un sujet précis. Cette méthode implique de ne pas critiquer et de ne pas imposer ses idées mais de se laisser aller en réagissant spontanément pour obtenir un grand nombre d'idées qui seront ensuite reformulées et synthétisées pour pouvoir les exploiter.
Mind Mapping : consiste à catégoriser les idées issues d'un brainstorming, puis à les hiérarchiser pour chacune des catégories définies et enfin à les évaluer et décider.
Mind mapping sur l'énergie
Analyse SWOT (Strengths, weaknesses, Opportunities, Threats) ou, en français, Atouts (ou Forces), Faiblesses, Opportunités, Menaces : consiste, comme son l'indique, pour une idée, d'en étudier ses forces (ou atouts) et faiblesses internes, ainsi que ses opportunités et menaces externes, afin d'aider à la définition de la stratégie d'un projet. La matrice SWOT permet de structurer cette réflexion:
Matrice SWOT
Positif Négatif Origine interne Forces
S
(Strengths)
Faiblesses
W
(Weaknesses)
Origine externe Opportunités
O
(Opportunities)
Menaces
T
(Threats)
- ...
